Come funziona

Con Natura Express fare la spesa è facilissimo! Puoi scegliere una delle seguenti modalità:

- utilizzando il carrello virtuale da riempire online;

- contattandoci telefonicamente e dettando il tuo ordine.

Se non risiedi nel Comune di Palermo, potrai richiedere la spedizione in tutta Italia del tuo ordine (solo prodotti secchi). Clicca qui per conoscere le modalità di spedizione con corriere.

La raccolta degli ordini settimanali in consegna o ritiro nella città di Palermo, si conclude tutti i martedì alle ore 15:00. Alcuni prodotti sono ordinabili su prenotazione (es. alcuni tagli di carne, lo troverai indicato nella descrizione del prodotto): in questo caso è preferibile far pervenire la propria richiesta entro il lunedì.

Il nostro negozio online viene aggiornato settimanalmente nella giornata di venerdì.

Attraverso il carrello online potrai scegliere le quantità (secondo l'unità di misura indicata per prodotto) ed inserire eventuali annotazioni. Per ordinare quantitativi inferiori al kg basterà usare i decimali (es. "0,5" kg per indicare 500 g).

 

Registrazione sul sito

Per effettuare un ordine online, dovrai registrarti. Se lo sei già, dovrai solo effettuare il login. Se hai difficoltà, contattaci telefonicamente, ti guideremo noi!

 

Giorni di consegna e ritiro a Palermo

Puoi scegliere se ricevere la consegna a domicilio (ordine minimo € 25,00) o ritirare la tua spesa (nessun ordine minimo) presso il nostro punto ritiro di via San Lorenzo n° 282 (presso Villa Adriana), attivo dal 17 marzo 2016. Diversamente, potrai richiedere la spedizione in tutta Italia del tuo ordine.

Le consegne a domicilio nella città di Palermo avvengono nei seguenti giorni:

  • Giovedì (fascia oraria 15:00/ 20:30)
  • Venerdì (fascia oraria 7:30/ 13:30)

I ritiri possono essere effettuati:

  • Giovedì (fascia oraria 16:00/ 19:00)

Ti ricordiamo che la raccolta degli ordini per la città di Palermo (consegne e ritiri) si conclude tassativamente il martedì precedente alle ore 15:00.

 

Costi di consegna per la città di Palermo

Consegna a domicilio a Palermo (ordine minimo € 25,00):

  • se il valore del tuo ordine è compreso tra € 25,00 ed € 40,00: spese di consegna € 5,00
  • se il valore del tuo ordine è superiore ad € 40,00: spese di consegna € 2,50
  • se il valore del tuo ordine supera l'importo di € 100,00 € 85,00: consegna gratuita!

Ritiro a Palermo:

  • nessun costo aggiuntivo e nessun obbligo di ordine minimo!

 

Spedizione in tutta Italia con corriere

Natura Express spedisce in tutta Italia con UPS. Si potranno ordinare su spedizione con corriere tutti i prodotti confezionati o secchi, come conserve, vini, olio, miele, pasta, legumi, etc... Sono esclusi da tale modalità tutti i prodotti freschi (ortofrutta, carne, formaggi).

Ordine minimo: € 25,00.

Tariffe spedizione con corriere:

 - € 12,00 con pagamento anticipato (IBAN: IT81 M050 1804 6000 0000 0157 463, intestato a Natura Express s.r.l.)

 - € 15,00 con contrassegno

Le tariffe si intendono per singolo collo del peso massimo di kg 25. Qualora il tuo ordine dovesse superare tale peso o essere composto da più colli, riceverai un nostro preventivo personalizzato. Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio. Consegna prevista in 3 giorni lavorativi (sabato e domenica esclusi) - in caso di pagamento anticipato a mezzo bonifico, i 3 giorni decorreranno dal momento della ricezione del pagamento.

 

Preparazione della tua cassetta

Una volta ricevuto il tuo ordine, provvederemo all'invio dello stesso ai produttori coinvolti, che prepareranno i prodotti freschi solo poche ore prima della consegna o del ritiro della tua spesa.

Nel caso in cui l'articolo ordinato sia a peso variabile (frutta e verdura, formaggi, ecc.), provvederemo a inserire sul documento di trasporto allegato alla merce il suo peso esatto. Qualora, invece, alcuni prodotti dovessero risultare non disponibili al momento della preparazione della cassetta, questi non saranno inseriti nel tuo conto.

Per garantire la massima sicurezza ed igiene, i prodotti ortofrutticoli sono confezionati in apposite buste microforate (onde consentire la traspirazione degli stessi). La carne, invece, viene confezionata in buste sotto-vuoto.

I prodotti freschi vengono trasportati in furgone refrigerato, in modo da garantire il rispetto della catena del freddo.

 

Fatturazione

La tua spesa Natura Express è accompagnata da un Documento di Trasporto con scontrino fiscale allegato.

Se desideri ricevere la fattura, potrai comunicarlo alla nostra Amministrazione scrivendo un'email a info@naturex.it (la fattura ti verrà inviata a inizio del mese via email e sarà riepilogativa delle consegne avvenute nel mese precedente).

 

Modalità di pagamento

E' possibile saldare il tuo conto Natura Express direttamente al momento della consegna della merce (attraverso contanti, assegno o bancomat - quest'ultimo solo per consegne a domicilio). In caso di spedizione con corriere potrai scegliere il bonifico anticipato o il contrassegno. L'addebito online non è previsto poichè il prezzo finale dei prodotti sarà determinato dal peso effettivo della merce consegnata, che potrebbe differire con quello dell'ordine originale.